MEDIATION  wörtlich übersetzt bedeutet VERMITTLUNG

Im konkreten Fall heisst Mediation, dass ein neutraler Dritter (der Mediator) in Streitfällen aller Art zwischen den Streitenden vermittelt.

Der Mediator fällt kein Urteil oder gibt Ratschläge, was zu tun oder zu unterlassen ist, sondern er befähigt die Parteien, eine einvernehmliche Lösung zu finden, bei der es nicht um “Siegen” oder “Verlieren” geht.

Mediation:
  - ist vertraulich
  - ermöglicht, dass Menschen wieder miteinander sprechen können
  - sorgt dafür, dass niemand “sein Gesicht  verliert”
  - führt zu einer interessengerechten Lösung der Konflikte
  - führt zu fairen Vertragsverhandlungen und -ergebnissen

und bietet damit die Möglichkeit für eine tragfähige und dauerhafte Lösung der Konflikte und Vertragsverhältnisse für alle Beteiligten

Die Mediation führt jedoch nur dann zum Erfolg, wenn alle Konfliktparteien freiwillig an diesem Verfahren teilnehmen und jeder offen und ehrlich seine Interessen und Bedürfnisse benennt, um eine einvernehmliche Lösung des Konflikts anzustreben.